Клиент оказывает косметологические услуги, имеет штат в 15 человек из них 3 секретаря обрабатывают входящие запросы, настроена CRM, есть телефония с возможностью слушать звонки, присутствует интеграция со всеми площадками для размещения.

Цифровая структура вынуждала сотрудников работать отдельно в корпоративной CRM и 1С, дважды вносить информацию. Операционная нагрузка не позволяла администраторам заниматься своими прямыми обязанностями. У клиента был сильно ограничен бюджет интеграции.

В условиях ограниченного бюджета 1 узлом интеграции реализовали двухстороннюю интеграцию и сэкономили до 40% рабочего времени сотрудников, реализовав принцип единого окна.

В результате предложенного решения сэкономили до 6 рабочих часов в неделю за счет снижения операционной нагрузки.